Überblick über die Branche Handel, Verkauf
© SDBB I CSFO, Fabian Stamm
Verkauf und Handel umfassen den Detail- und den Grosshandel. Die Unternehmen im Einzelhandel verkaufen ihre Produkte an Endkunden im Laden oder im Onlineshop. Der Grosshandel kauft Waren in grossen Mengen ein und verkauft sie an den Detailhandel.
Ausbildungen: Übersicht der Möglichkeiten
- Bildungswege Handel, Verkauf (PDF): Übersicht über die wichtigsten Bildungswege in Form eines zusammenfassenden Schemas, ohne EFZ und EBA
- Aus- und Weiterbildungen Handel, Verkauf (PDF): Liste der möglichen Aus- und Weiterbildungen, sortiert nach Bildungstypen, inkl. EFZ und EBA
- Berufe Handel, Verkauf: Beschreibung der Tätigkeiten, der Ausbildung und der Perspektiven pro Beruf
Tätigkeitsfelder: Möglichkeiten in verschiedenen Bereichen
Die Handels- und Verkaufsbranche lässt sich in die folgenden sechs Tätigkeitsbereiche unterteilen:
- Einkauf für den Detail- oder Grosshandel
- Verkauf in einem Ladengeschäft
- E-Commerce oder Onlineverkauf
- Verkauf in einem Callcenter
- Leitung einer Geschäftsstelle
- Analyse von Verkaufsdaten
Arbeitsmarkt: Handel, Verkauf
Der Arbeitsmarkt verändert sich ständig: Welche Fähigkeiten sind gefragt? Wie ist die Beschäftigungssituation in dieser Branche?
Kompetenzen: Zwischen digitalem Verständnis und sozialen Fähigkeiten
Die Digitalisierung und das veränderte Konsumentenverhalten erfordern neue Kompetenzen. Die Ausbildung zum eidgenössischen Fachausweis E-Commerce-Spezialistinnen und -Spezialisten vermittelt beispielsweise Methoden zum Aufbau, zur Entwicklung und zur Verwaltung eines Onlineshops.
Jedoch bleibt das Kundenerlebnis, d.h. die Begegnung der Konsumentinnen und Konsumenten mit den Produkten, Dienstleistungen oder der Marke, zentral, sowohl im Laden als auch im Internet. Mitarbeitende im Verkauf müssen im Umgang mit den Kundinnen und Kunden kreativ und kommunikativ sein.
Beschäftigung: Gute Aufstiegsmöglichkeiten
Der Handel gehört zu den grössten Arbeitgebern in der Schweiz. Er bietet gute Entwicklungsmöglichkeiten: von einer beruflichen Grundbildung als Detailhandelsfachmann/-frau bis zur Leitung eines Handelsunternehmens.
«Die Zeit, die man mit Einkaufen verbringt, konkurriert mit der Freizeit. Sie sollte so angenehm wie möglich gestaltet werden.»
Weitere Informationen zum Arbeitsmarkt Handel, Verkauf: Interview mit Dagmar Jenni, Direktorin Swiss Retail Federation.
Porträts: Verkauf, Handel
Berufsleute der Branche erklären, was ihre Arbeit ausmacht und berichten über ihren Werdegang.
«Ich wollte lernen, wie man einen Betrieb wirtschaftlich führt und habe die Ausbildung zur Pharma-Betriebsassistentin BP absolviert.»
Siehe Porträt Handel, Verkauf: Detailhandel«Meine Aufgaben sind so vielfältig, dass ich manchmal das Gefühl habe, für ein ganzes Verkaufsgeschäft verantwortlich zu sein.»
Siehe Porträt Handel, Verkauf: E-commerce«In ständigem Austausch zu sein, bereitet mir grosse Freude, da ich eine offene und proaktive Persönlichkeit bin.»
Siehe Porträt Handel, Verkauf: GrosshandelSich aus- und weiterbilden: Handel, Verkauf
In der Schweiz gibt es Ausbildungen auf verschiedenen Niveaus, die es ermöglichen, sich in diesem Sektor beruflich einzugliedern und weiterzuentwickeln. Jeder Ausbildungsweg hat seine besonderen Zulassungsbedingungen.
Bildungsstufen: Generalistische und spezialisierte Ausbildungen
Die berufliche Grundbildung als Detailhandelsassistent/in EBA oder Detailhandelsfachmann/-frau EFZ ist der klassische Weg, um in die Branche einzusteigen. Auf Stufe höhere Berufsbildung existieren verschiedene Berufsprüfungen oder höhere Fachprüfungen, die eine Spezialisierung oder eine Führungsfunktion ermöglichen.
Die Berufsmaturität eröffnet die Möglichkeit, an einer Fachhochschule im Bereich Betriebswirtschaft zu studieren.
Sie haben langjährige Berufspraxis im Verkauf, aber keinen anerkannten Abschluss?
Auch als erwachsene Person können Sie einen eidg. anerkannten Berufsabschluss erlangen z.B. als Detailhandelsfachmann/-frau EFZ. Kontaktieren Sie das Eingangsportal Ihres Kantons für eine individuelle Beratung.
Mit mindestens zehn Jahren Berufspraxis im Detailhandel und einem Jahr in Führungsfunktion können Sie auch ohne Berufsabschluss zum Vorbereitungslehrgang auf die Berufsprüfung Detailhandelsspezialist/in mit eidg. Fachausweis zugelassen werden. Informieren Sie sich beim Bildungsanbieter: bds-fcs.ch.
Weitere Informationen zum Schweizer Bildungssystem : Bildungswege und Abschlüsse im Überblick