Beschreibung des Angebots

Das Certificate of Advanced Studies (CAS) ist eine Nachdiplomausbildung der Hochschulen und entspricht mindestens 10 ECTS.

Strategien und Methoden für mehr Nutzerfokus im digitalen Marketing

Im modularen CAS User Experience Management der Hochschule Luzern erlangen Sie umfassende Kenntnisse in User Experience Research, UX Design und UX Projekt- und Prozessmanagement. Das praxisorientierte Weiterbildungsprogramm ist darauf ausgerichtet, Sie zu befähigen, die Nutzererfahrung aller digitalen Touchpoints Ihres Unternehmens aktiv fördern und optimieren zu können.

Durch vier flexibel wählbare Module bietet das CAS individuelle Gestaltungsmöglichkeiten, wodurch sowohl ein fundierter Einstieg in das Thema als auch eine gezielte Vertiefung in bestimmten Bereichen der User Experience möglich sind. 

Das CAS User Experience Management ist eine praxisorientierte Weiterbildung, die sich mit der Planung, Entwicklung und Optimierung der User Experience digitaler Plattformen von Unternehmen und Organisationen befasst.

Der Fokus liegt dabei einerseits auf der Erhebung von Bedürfnissen und Anforderungen der Nutzer:innen (UX Research) sowie der konkreten Gestaltung von digitalen Erlebnissen (UX Design). Andererseits aber auch auf der strategischen Planung der entsprechenden Projekte und Prozesse im Unternehmen (UX Strategy and Operations).

Sie lernen durch Fallstudien, Projektarbeiten und den Austausch mit erfahrenen Branchenexpert:innen, wie Sie UX-Projekte effektiv leiten, Nutzeranforderungen in innovative Lösungen übersetzen und eine nutzerzentrierte Denkweise in Ihrem Unternehmen etablieren können. 

• Modul UX Strategy and Opterations
• Modul UX Research
• Modul UX Design
• Modul Applied UX Project

Lernziele

• Sie sind mit den verschiedenen inhaltlichen und organisatorischen Komponenten von User Experience Projekten vertraut und verstehen die Abhängigkeiten zwischen den einzelnen Teilbereichen.
• Sie sind in der Lage, umfassende und effektive UX Strategien und Prozesse zu konzipieren und in Unternehmen zu etablieren.
• Sie können komplexe UX Projekte managen und die daran beteiligten Personen und Agenturen zielgerichtet führen und kontrollieren. 
• Sie sind in der Lage, mittels quantitativer und qualitativer Methoden, Anforderungen an die User Experience zu erheben und daraus konkrete Empfehlungen für die Gestaltung von UX Prozessen und User Interfaces abzuleiten. 
• Sie können auf Basis von Anforderungen zielführende und ansprechende Prototypen von User Interfaces gestalten.