Beschreibung des Angebots

Certificate of Advanced Studies (CAS) ist eine Nachdiplomausbildung der Hochschulen und entspricht mindestens 10 ECTS-Punkten. 

Die Teilnehmenden erwerben Kompetenzen, um einen E-Commerce von A-Z aufzubauen und erfolgreich zu betreiben.

Aufbau der Ausbildung

15 ECTS-Punkte
1 ECTS-Kreditpunkt entspricht einem Aufwand von 25-30 Arbeitsstunden.

Inhalte:

Den CAS Digital Sales schliessen Sie mit einer Zertifikatsarbeit ab, die im Idealfall in Ihrem Unternehmen direkt umsetzungsfähig ist.

• Sales Excellence im E-Commerce

• Kaufverhalten im E-Commerce

• E-Commerce als Disruption und neues Geschäftsmodell

• Digitale Vertriebsstrategien

• KI im E-Commerce

• E-Commerce als Start-Up

• Customer Experience Management und Customer-Journey-Analyse

• Marktplätze

• Usability

• Category Management

• Preismanagement

• Digitale Dienstleistungen

• Besonderheiten E-Commerce B2B

• Besonderheiten E-Commerce B2C

• Online-Kommunikationskonzept

• SEO / SEA

• Web Analytics und Reporting

• Logistik und Retouren

• Payment im Internet

• Recht im Internet

• Technische Grundlagen

• Change Management 

Präsenzunterricht: 18 Tage, ein bis zwei Unterrichtstage können online stattfinden, damit auch internationale Fachpersonen zum Einsatz kommen.
Berufstätigkeit: 100% möglich