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Teamleiter/in Kundendienst mit Swissmem-Zertifikat

Abschluss Verband

Berufs- und Weiterbildungszentrum Wil-Uzwil BZWU

Kategorien
Ausbildungsort

Winterthur (ZH) - Urdorf (ZH) - Niederuzwil (SG) - Flawil (SG) - Buchs SG (SG)

Unterrichtssprache

Deutsch

Ausbildungstyp

Weiterbildung: Kurse

Zeitliche Beanspruchung

Teilzeit

Ausbildungsthemen

Management, Führung

Swissdoc

7.616.36.0

Aktualisiert 21.02.2025

Beschreibung

Beschreibung des Angebots

Es besteht die Möglichkeit, bedarfsspezifisch die Module nach der künftigen Kaderaufgabe zusammenzustellen. Dabei bildet das Modul "Fachvorgesetzte/r" immer die Grundlage.

Der komplette Lehrgang beinhaltet drei Module. Er schliesst mit einer Transferarbeit ab und ermöglicht den Besuch des Aufbaumoduls Temleiter/in Advanced sowie den erleichterten Zugang zu den Angeboten wie Produktionsleiter oder Fachmann/-frau technischer Kundendienst.

Aufbau der Ausbildung

Inhalt

  • Modul Fachvorgesetzte/r: 5 Tage (1 Blockwoche)
    Mitarbeiterführung, Arbeitsmethodik und Instruktionsmethodik
  • Modul Teamleiter/in Office: 6 Tage
    Führung, Lean Office
  • Modul Teamleiter/in Kundendienst: 6 Tage
    Führen von Aussendienst MA, BW Basic, kundenorientiertes Verhalten, Transferarbeit

Voraussetzungen

Zulassung

Zur Erlangung des Swissmem-Zertifikates "Teamleiter/in Produktion" sind die beiden Module "Fachvorgesetzte" und "Teamleiter/in Kundendienst" zwingend. Für den Zugang zur Lernplattform wird in internetfähiges Gerät (z.B. Notebook, Tablet, Smartphone benötigt.

Zielgruppe

Mitarbeitende mit oder ohne technische Berufslehre, die für eine erste Führungsfunktion vorgesehen sind wie Gruppenleitende, Teamleitende, Serviceleitende, Zellenleitende, Schichtführende, Industriemeister-Stellvertreter/innen und andere

Kosten

Modul Fachvorgesetzte
Swissmem Mitgliedfirmen: CHF 1'750.- / Nichtmitgliedfirmen: CHF 2'500.-

Modul Teamleiter/in Office 
Swissmem Mitgliedfirmen: CHF 2'100.- / Nichtmitgliedfirmen: CHF 3'000.-

Modul Teamleiter/in Kundendienst
Swissmem Mitgliedfirmen: CHF 2'450.- / Nichtmitgliedfirmen: CHF3'500.-

Abschluss

  • Abschluss Verband / Vereinigung / Branche

Teamleiter/in Kundendienst Swissmem

Praktische Hinweise

Ort / Adresse

  • Winterthur (ZH)
  • Urdorf (ZH)
  • Niederuzwil (SG)
  • Flawil (SG)
  • Buchs SG (SG)

Durchführungsorte je nach Modul gemäss Angaben Website

Zeitlicher Ablauf

Beginn

Gemäss Angaben Website

Dauer

17 Tage

Zeitliche Beanspruchung

  • Teilzeit

Unterrichtssprache

  • Deutsch

Links

berufsberatung.ch