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Relations Clients

Abschluss Verband

Altamedia

Kategorien
Ausbildungsort

Carouge GE (GE)

Unterrichtssprache

Französisch

Ausbildungstyp

Weiterbildung: Kurse

Zeitliche Beanspruchung

Teilzeit

Ausbildungsthemen

Einkauf, Verkauf, Export/Import, Logistik

Swissdoc

7.613.9.0

Aktualisiert 10.12.2024

Beschreibung

Beschreibung des Angebots

Formation pour les relations aux clients (centres de contact, SAV, hotlines, services Desk, heldesk, etc.), quels que soient les canaux de communication utilisés.

  • Orientation client
  • Vente orientée client
  • Qualité en réception d'appels
  • Qualité de l'accueil 
  • Gestion des situations difficiles
  • Qualité des écrites

Voraussetzungen

Zulassung

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Kosten

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Abschluss

  • Abschluss Verband / Vereinigung / Branche

Call Center Agent CallNet.ch, diplôme délivré par l'association professionnelle CallNet.ch.

Praktische Hinweise

Ort / Adresse

  • Carouge GE (GE)

Zeitlicher Ablauf

Dauer

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Zeitliche Beanspruchung

  • Teilzeit

Unterrichtssprache

  • Französisch

Links

Auskünfte / Kontakt

Courriel info@altamedia.ch 

Tél. 022 3464966

berufsberatung.ch