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Centricité client - divers cours

Kurszertifikat / Kursbestätigung

Hotelis Academy

Kategorien
Ausbildungsort

Morges (VD)

Unterrichtssprache

Französisch

Ausbildungstyp

Weiterbildung: Kurse

Zeitliche Beanspruchung

Teilzeit

Ausbildungsthemen

Einkauf, Verkauf, Export/Import, Logistik - Gastronomie, Hotellerie - Wirtschaft, Wirtschaftswissenschaften

Swissdoc

9.220.4.0 - 9.220.5.0 - 9.613.2.0 - 9.610.1.0

Aktualisiert 04.12.2024

Beschreibung

Beschreibung des Angebots

  • Communication et accueil téléphonique
  • Répondre aux plaintes et réclamations clients
  • Mieux se connaître pour mieux comprendre les autres
  • Savoir-être hôtelier : maîtrisez votre image et vos interactions
  • Au coeur de l'expérience client : comportement et communication

Voraussetzungen

Zulassung

Groupe cible

  • Toute personne souhaitant découvrir et approfondir l'essentiel de la communication et de l'interaction
  • Vendeurs / vendeuses
  • Toute personne en contact téléphonique direct et régulier avec ses clients
  • Spécialistes commerciaux
  • Responsables de ventes
  • Directeurs / directrices de projets
  • Responsables d'événements
  • Toute personne du service hôtelier en contact avec les personnes âgées

Kosten

Sur demande.

Abschluss

  • Kurszertifikat / Kursbestätigung

Praktische Hinweise

Ort / Adresse

  • Morges (VD)

Zeitlicher Ablauf

Beginn

Veuillez vous référer au site web de l'institution de formation.

Dauer

Variable.

Zeitliche Beanspruchung

  • Teilzeit

Unterrichtssprache

  • Französisch

Links

berufsberatung.ch