Beschreibung des Angebots

Der praxisnahe Lehrgang zum IT Support Specialist befähigt die Teilnehmenden, Probleme an PC-Arbeitsplätzen zu lösen, Hardware zu erweitern und kleinere Netzwerke erfolgreich zu betreiben. Sie können sich gezielt auf Berufe wie IT Supporter, IT Techniker und IT-Helpdesk Supporter vor sowie auf das international anerkannte Zertifikat CompTIA A+ vorbereiten.

Aufbau der Ausbildung

Dieser Lehrgang behandelt folgende Themen:

• Hardware identifizieren, verwenden und verbinden
• Betriebssysteme installieren, konfigurieren und anwenden
• Software-Fehlerbehebung von PCs und mobilen Geräten einschliesslich Betriebssystem, Malware- und Sicherheitsprobleme
• Vernetzung von IT-Infrastruktur kennen und anwenden inklusive TCP/IP, WLAN und SOHO
• schnelle und effiziente Behebung realer Geräte- und Netzwerkprobleme
• Identifizierung und Schutz vor Sicherheitslücken für Geräte und deren Netzwerkverbindungen
• Mobilgeräte installieren, konfigurieren, Konnektivität sicherstellen
• Cloud-Computing-Konzepte vergleichen und clientseitige Virtualisierung einrichten
• Best Practices für Sicherheit, Umweltauswirkungen sowie Kommunikation und Professionalität
• interne Prüfung der Klubschule Migros
• Vorbereitung auf die externe Prüfung CompTIA A+