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Informatik: ITIL®, Foudation und Practitioner

Kurszertifikat / Kursbestätigung

IBAW

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Kategorien
Ausbildungsort

Luzern (LU) - Zug (ZG)

Unterrichtssprache

Deutsch

Ausbildungstyp

Weiterbildung: Kurse

Zeitliche Beanspruchung

Teilzeit

Ausbildungsthemen

Management, Führung - Technische Anwendungen, Programmierung, IT-Management

Swissdoc

9.563.8.0 - 9.616.9.0

Aktualisiert 11.09.2017

Beschreibung

Beschreibung des Angebots

ITIL® Foundation 

Die IT Infrastructure Library (ITIL®) ist das international anerkannte Framework für Prozess und Qualitätssicherung im IT Service Management. Es gibt einen umfassenden Überblick und ein gutes Verständnis für die Zusammenhänge einer IT-Organisation. In den drei Tagen erlernen Sie die Grundlagen, Funktionen und Anforderungen an das IT Service Management gemäss dem ITIL Framework und werden optimal auf die Prüfung vorbereitet.

ITIL® Practitioner

Sie wollen das ITIL-Framework in Ihrer Organisation ganzheitlich einführen und umsetzen? In diesem Praxis-Kurs erarbeiten Sie die Grundlagen, um das Thema Service Management in Ihrem Unternehmen erfolgreich zu etablieren. Mit praktischen Übungen und wertvollen Tipps bereiten wir Sie optimal auf die Zertifikatsprüfung ITIL® Practitioner vor.

Kosten

Foundation: CHF 1'980.- / Practitioner: CHF 2'400.-; jeweils inkl. Lehrmittel, exkl. Prüfungsbebühren; 

Foundation Prüfung: CHF 270.-

Abschluss

  • Kurszertifikat / Kursbestätigung

Praktische Hinweise

Ort / Adresse

  • Luzern (LU)
  • Zug (ZG)

Die Kurse finden jeweils in den Räumen der Klubschule Migros statt:
Luzern: Schweizerhofquai 1, 6004 Luzern
Zug: Industriestrasse 15B, 6300 Zug

Zeitlicher Ablauf

Beginn

auf Anfrage

Dauer

3 Seminartage, 24 Lektionen pro Kurs

Zeitliche Beanspruchung

  • Teilzeit

Unterrichtssprache

  • Deutsch

Links

Label

  • Modell F