Management & relation client - divers cours de gestion et communication
Kurszertifikat / Kursbestätigung
Soprotec Formations SA
Kategorien
- Ausbildungsort
-
Genf (GE)
- Unterrichtssprache
-
Französisch
- Ausbildungstyp
-
Weiterbildung: Kurse
- Zeitliche Beanspruchung
-
Teilzeit
- Ausbildungsthemen
-
Management, Führung - Personalwesen - Psychologie, psychologische Kompetenzen
- Swissdoc
-
7.616.12.0 - 9.703.7.0 - 7.616.13.0
Aktualisiert 23.08.2019
Beschreibung
Beschreibung des Angebots
Cours proposés:
- Gestion de la relation client dans l'hôtellerie
- Gestion du temps et des priorités
- Gestion d'équipes
- L' accueil VIP
- Gestion des conflits
- Gestion de projet
- Animation de séances
- L'accueil au téléphone
- L'accueil
- Techniques de négociation
- Techniques de présentation
- Gestion de la relation-client
- Rédigez des textes efficaces
- Motiver son équipe
- Le bon coach
- Ecoute et adaptation
- La bonne tâche à la bonne personne
- Vivre ensemble
- Manager en forme, équipe heureuse
- Mon corps communique toujours
- Manager son temps
- De la mission aux tâches
- Mon rapport au temps
- Mettre les priorités et planifier
- Gestion du stress
- Les bases du consensus
- Bâtir une communication positive
- Se mettre à son compte
- La négociation
- Gérer les interactions agressives
- Le consensus au sein des équipes
Kosten
Tarifs en ligne. A titre indicatif, Gestion de la relation client (1 à 2 jours, CHF 2'400.- par jour)
Abschluss
- Kurszertifikat / Kursbestätigung
Praktische Hinweise
Ort / Adresse
- Genf (GE)
Zeitlicher Ablauf
Beginn
Se renseigner
Dauer
1à 2 jours par cours en moyenne
Zeitliche Beanspruchung
- Teilzeit
Unterrichtssprache
- Französisch
Links
Anbieter 1
Soprotec Formations SA
Rue de Lausanne 45a
1201 Genève
Tel.: 022 732 51 11
E-Mail:
URL:
www.soprotec.com/
Label: eduQua