ICT-Change Managerinnen und Manager gestalten, planen und realisieren Prozesse und Massnahmen im Bereich des Configuration- und Changemanagements. Sie führen die benötigten Methoden, Standards und Systeme ein und pflegen sie. 

Sie üben folgende Tätigkeiten aus:

• Gestalten, planen und setzten Configuration- und Change-Management-Prozesse um
• Evaluieren, beschaffen und führen Configuration- und Change-Management-Systeme ein.
• Definieren und setzten Methoden und Standards im Bereich Configuration- und Change-Management um
• Erstellen Change-Requests
• Koordinieren Changes bei Umsetzung, Test und Überführung in den produktiven Betrieb
• Überprüfen die Changes nach der Überführung in den produktiven Betrieb
• Führen Configuration-Audits und Change-Reviews durch