Druck- und Medienkaufleute übernehmen anspruchsvolle Aufgaben an der Schnittstelle zwischen Organisation und Produktion. Sie verfügen über vertiefte produktionstechnische und betriebswirtschaftliche Kenntnisse und sind vertraut mit den in ihrem Betrieb angewandten und in der grafischen Industrie üblichen Verfahren, Abläufen, Technologien und Systemen der Produktion. Sie kennen sich aus in Unternehmensführung, Organisation, Recht, Buchhaltung sowie Kosten-, Leistungs- und Investitionsrechnung.

Druck- und Medienkaufleute sind verantwortlich für die kostengünstige, fach- und termingerechte Abwicklung der Aufträge. Mit ihrem Wissen zur Produktionsplanung und -steuerung bearbeiten sie Anfragen, beraten die Kundschaft, erstellen Kalkulationen für die Preisfindung und schreiben Offerten sowie Auftragsbestätigungen. Sie planen und koordinieren die Produktion und überwachen die korrekte Durchführung aller Arbeiten.

Als Bindeglied zwischen Kundschaft und Mitarbeitenden bewahren Druck- und Medienkaufleute auch in hektischen Zeiten und bei kurzfristigen Änderungen die Übersicht und sorgen dafür, dass Kostenrahmen, Termine und Qualitätsansprüche eingehalten werden. Neben der Qualitätssicherung sind sie auch für die Einhaltung von Umweltschutzmassnahmen zuständig. Sie berücksichtigen umweltschonende Produkte und nachhaltige Produktionsprozesse.

Je nach Betrieb übernehmen Druck- und Medienkaufleute weitere Aufgaben: Sie organisieren die Auslieferung der fertigen Drucksachen, kümmern sich um geeignete Verpackungen, einen speditiven Transport und richtig ausgefüllte Lieferscheine, Zollpapiere etc. Sie leiten Teams von kaufmännisch-technischen Mitarbeitenden, planen den Personaleinsatz und erstellen Terminpläne.

Druck- und Medienkaufleute beteiligen sich oftmals auch am Marketing und tragen so zum Erfolg der Firma bei. Sie planen und realisieren verkaufsfördernde Massnahmen.