Nachtzugbegleiter und Nachtzugbegleiterinnen sind zuständig für eine reibungslose und sichere Fahrt von Bahnreisenden in Nachtzügen. Sie betreuen die Passagiere vom Einsteigen bis zum Aussteigen am Zielbahnhof, sorgen für Ruhe und Sicherheit und erteilen Auskünfte.

Sie üben folgende Tätigkeiten aus:

• Im  "Briefing" vor der Abfahrt mit den anderen Crew-Mitgliedern Informationen austauschen bezüglich Neuerungen, Buchungsstand oder Reservierungen und die anfallenden Arbeiten aufteilen
• Den Zustand der zugeteilten Wagen prüfen (Klimaanlage, Wasser, Licht sowie die Herrichtung der Abteile)
• Die Reisenden während den Ein- und Ausstiegszeiten betreuen, über die Reise informieren und als Ansprechpartner/in während der gesamten Fahrt zur Verfügung stehen
• Die Funktion der Klimaanlage und Beleuchtung sowie die Verriegelung der Türen erklären und demonstrieren
• Getränke und Speisen servieren
• Nach Ankunft des Zuges: sich nochmals mit den anderen Crewmitgliedern zum Debriefing treffen, aufgetretene Probleme festhalten und Massnahmen ergreifen, um diese schnell und wirtschaftlich zu lösen