Verkaufsfachleute sind in allen Branchen tätig. Von der Planung bis zur Realisierung der Verkaufsaktivitäten übernehmen sie alle Aufgaben im Bereich des Verkaufs. Beim Erarbeiten von Verkaufskonzepten orientieren sie sich an den strategischen Zielen des Unternehmens. Sie arbeiten eine operative Verkaufsplanung aus, die unter anderem das Erstellen von Tourenplänen beinhaltet. Zudem sind sie laufend daran, die Distributionsprozesse zu optimieren.

Verkaufsfachleute sind für die Entwicklung, die Pflege und den Ausbau neuer und bestehender Kundenbeziehungen verantwortlich. Sie führen Kundengespräche und Verkaufsverhandlungen, erstellen Kundenofferten, betreuen das Reklamationswesen und führen Verkaufskontrollen durch. Für diese Aufgaben pflegen und nutzen sie das betriebliche Customer-Relationship-Management (CRM).

Verkaufsfachleute betreiben Marktforschung. Sie sammeln Informationen und Wissen über den Markt, auf dem sie ihre Produkte und Dienstleistungen absetzen. Die erhobenen Daten analysieren sie und ziehen aus den Ergebnissen die richtigen Schlüsse für ihr Unternehmen.

Verkaufsfachleute unterstützen die Verkaufsleitung in allen administrativen und koordinativen Aufgaben. Sie sind in der Lage, ein Verkaufsplanungs- und Verkaufsführungskonzept zu entwerfen, die Marketinginstrumente richtig zu gewichten und die relevanten Entscheidungssituationen in ihrem Tätigkeitsgebiet zu beurteilen. Betriebs- und volkswirtschaftliche Grundkenntnisse erlauben ihnen, ihre Umwelt richtig einzuschätzen.

Verkaufsfachleute repräsentieren das Unternehmen und pflegen einen regen Kontakt zu Kundinnen und Kunden. Dies beinhaltet, dass sie oft mit dem Auto unterwegs sind.