Wohnberaterinnen befassen sich mit Fragen der Raumgestaltung. Sie verkaufen Möbel, Teppiche sowie Heimtextilien und beraten ihre Kundschaft in Bezug auf die Möblierung und Raumkomposition, Beleuchtung und Innenbeschattung. Im Vordergrund stehen dabei immer die Bedürfnisse der Kunden und Kundinnen.

Wohnberater erklären ihren Kunden und Kundinnen die Vor- und Nachteile bestimmter Glas- und Holzarten, zeigen ihnen die Unterschiede zwischen verschiedenen Kunststoffen, Lederqualitäten, Textilien, Teppichen und Bodenbelägen und klären sie über Ver­arbeitungsmethoden und Möbelkonstruktionen auf.

Mit ihren Fachkenntnissen und ihrem Sinn für Ästhetik suchen Wohnberaterinnen zusammen mit den Kunden und Kundinnen nach optimalen Einrichtungslösungen. Sofern erforderlich, fertigen sie während des Verkaufsgesprächs Skizzen an, um die Ausstattung eines Raumes bildhaft darzustellen und verschiedene Ideen und Einrichtungsvorschläge mit den Kunden und Kundinnen besprechen zu können. Zudem wissen sie Bescheid über Bau- und Möbelstile sowie über Farbenlehre, sodass sie gezielt auf die ­Fragen der Kundschaft eingehen können.

Bei Bedarf besuchen Wohnberater ihre Kunden und Kundinnen zu Hause, wo die Wirkung von Formen und Farben sowie Probleme der Raumaufteilung oft am besten besprochen und gelöst werden können.

Die Tätigkeit von Wohnberatern und Wohnberaterinnen beinhaltet auch administrative Aufgaben: Sie beschriften Möbel, prüfen das Angebot von Katalogen für den Einkauf, kontrollieren Bestellungen, erstellen Offerten und bearbeiten Aufträge.