ICT-Qualitätsmanagerinnen und ICT-Qualitätsmanager entwickeln die ICT-Qualitätsstrategie und ein dazu konformes Qualitätsmanagementsystem. Sie legen Qualitätsrichtlinien fest, setzen Qualitätsmassnahmen um und messen diese. 

Sie üben folgende Tätigkeiten aus: 

Strategische Plaung und Entwicklung

• ICT-Qualitätsstrategie zur Sicherung der Qualität von Prozessen, Daten, Services und ICT-Systemen ableiten
• ICT-Qualitätsmanagementsystems mit Methoden, Richtlinien, Standards, Kennzahlen und Prozessen entwickeln
• ICT-Qualitätsmanagementsystems weiterentwickeln

Implementierung und Umsetzung

• Massnahmen für die Qualitätslenkung festlegen und umsetzen
• Qualitätsmanagementsystem über die Organisationsgrenzen hinaus abstimmen

Überwachung und Kontrolle

• Einhaltung gesetzter Qualitätsstandards und -richtlinien überprüfen
• Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems überprüfen

• bei der Planung und Durchführung von Qualitätsaudits mitarbeiten

Unterstützung und Beratung

• Projekt- und Linieneinheiten in allen Qualitätsbelangen unterstützen