Change Management ist ein strukturiertes Management von Veränderungsprozessen in einer Organisation von der Planung bis zur Umsetzung. Die Aufgabe von Change Managern und Managerinnen ist es, strategisch wirkungsvolle Anpassungsprozesse anzuregen, zu steuern und zu kontrollieren. Sie identifizieren notwendige Veränderungen und analysieren die Auswirkungen von geplanten Entwicklungen für alle Felder eines Unternehmens.  Wichtig ist auch die Zusammenarbeit mit dem HR, um dessen Support für die nötigen Veränderungsprozesse zu erhalten. Sie beraten und begleiten Projektteams, das Management und die interessierten Partner. Für ihre Aufgabe nutzen sie definierte Planungsinstrumente für Change Management Prozesse. Weitere Aufgaben sind die Unterstützung der Schulung, die Erarbeitung von Unterlagen zu allen Prozessschritten,  die Kommunikationunterstützung und die Definierung von Messinstrumenten zur Evaluation und Bewertung der Ergebnisse.