Leiter und Leiterinnen Digitale Transformation sind zuständig für die Digitalisierung und Optimierung von Business- oder Unternehmens-Prozessen mithilfe der IT. Sie erheben die Bedürfnisse der verschiedenen Fachbereiche eines Unternehmens, einer Verwaltung oder Institution, analysieren diese für den Fachbereich, aber auch mit Blick auf die Gesamtheit der Prozesse oder die Kundschaft und erarbeiten Digitalisierungslösungen - sei es für einzelne Fachprozesse wie für abteilungsübergreifende Prozesse. Sie entwickeln entsprechende Strategien und gestalten das Vorgehen für die Umsetzung. Dabei beziehen sie die Beteiligten ein und setzen die neuen Lösungen um. Um diese Aufgaben bewältigen zu können, halten sie sich permanent à-jour in Bezug auf die technischen und organisatorischen Werkzeuge und Mittel. Zu ihren Aufgaben gehören auch die Erarbeitung und Gestaltung von Schulungen für die Key-User. Ebenfalls sind sie meist verantwortlich für die Betreuung und Weiterentwicklung der verschiedenen Applikationen.