Kommunikation, Fit in... - von Auftrittskompetenz bis Konfliktmanagement
Diplom / Zertifikat des Anbieters
Klubschule Migros St.Gallen
Kategorien
- Ausbildungsort
-
St. Gallen (SG)
- Unterrichtssprache
-
Deutsch
- Ausbildungstyp
-
Weiterbildung: Kurse
- Zeitliche Beanspruchung
-
Teilzeit
- Ausbildungsthemen
-
Psychologie, psychologische Kompetenzen
- Swissdoc
-
9.703.7.0
Aktualisiert 30.06.2023
Beschreibung
Beschreibung des Angebots
Im Lehrgang stärken die Teilnehmenden ihre Kommunikationskompetenz. Der Lehrgang enthält 12 Lektionen betreuten Online-Unterricht.
Inhalt
- Grundlagen der Kommunikation (Wahrnehmung, verbale und nonverbale Kommunikation, Kommunikation auf Sach- und Beziehungsebene, Sender/Empfänger, interkulturelle Kommunikation)
- Kommunikationstechniken für Konstruktive Kommunikation (Fragetechniken,Feedbackregeln, aktives Zuhören, Meta-Kommunikation)
- Auftrittskompetenz
- Rhetorik und Stilmittel
- Präsentationstechnik
- Einsatz von Medien und Hilfsmitteln
- Sitzungen leiten und moderieren
- Online-Meetings und Fallstricke
- Umgang mit Lampenfieber
- Vorbereitung, Durchführung, Nachbearbeitung von Sitzungen und Präsentationen
- Gesprächsführung: Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung
- Verhandlungs- und Argumentationstechnik
- Eskalations-Gesprächsformen (Motivations-, Kritik-, Verwarn- undKündigungsgespräch)
Umgang mit Konfliktpotentialen, Ursachen und Deeskalation (auch beiOnline-Meetings) - Konfliktbewältigung und -moderation
- Transaktionsanalyse
Voraussetzungen
Zulassung
Für die Online-Lektionen wird ein Zugang zu einem elektronischen Gerät mit Internetverbindung sowie Kamera und Mikrofon. Es wird empfohlen einen PC oder Laptop zu benutzen.
Kosten
CHF 2'460.-
Abschluss
- Diplom / Zertifikat des Anbieters
Attest der Klubschule Migros
Praktische Hinweise
Ort / Adresse
- St. Gallen (SG)
und Online-Unterricht
Zeitlicher Ablauf
Beginn
Auf Anfrage oder gemäss Angaben Website
Dauer
56 Lektionen
Zeitliche Beanspruchung
- Teilzeit
Unterrichtssprache
- Deutsch
Links
Anbieter 1
Klubschule Migros St.Gallen
Bahnhofplatz 2
9001 St. Gallen
Tel.: +41 (0)58 568 44 44
E-Mail:
URL:
www.klubschule.ch/Stand...
Label: eduQua