Detailhandelsassistentinnen arbeiten in einem Verkaufsgeschäft. Sie verkaufen zum Beispiel Nahrungsmittel, Schuhe, Haushaltartikel, Elektrogeräte usw. Sie kennen die einzelnen Produkte gut, die in ihrem Geschäft verkauft werden. Sie sorgen dafür, dass die Kundschaft im Laden die gewünschte Qualität und Menge findet, die sie braucht. So können sie den Kundinnen darüber Auskunft geben und einfache Verkaufsgespräche führen. Sie spüren, ob die Kundinnen Beratung brauchen oder die Waren selbst aussuchen wollen.
Detailhandelsassistenten bedienen und beraten ihre Kunden freundlich. Sie bewahren auch Ruhe, wenn es etwas hektischer wird. Dann sind die Kunden zufrieden und kommen wieder ins Geschäft. Trotzdem kann es vorkommen, dass sie nicht zufrieden sind und reklamieren. Wenn die Detailhandelsassistenten das Problem nicht selber lösen können, leiten sie die Reklamation an die zuständige Stelle weiter.
Detailhandelsassistentinnen bedienen die Kasse. Deshalb sollten sie auch mit Zahlen umgehen können. Dort verpacken sie die Produkte, die die Kundin zur Kasse bringt, und geben den Betrag in die Kasse ein. Die Kundinnen bezahlen mit Bargeld oder Karte.
Detailhandelsassistenten arbeiten nicht nur im Verkaufsgeschäft, sondern auch im Lager. Dort nehmen sie die Waren entgegen, die angeliefert werden. Sie packen die Ware aus, kontrollieren sie mit der Lieferliste, räumen sie in Regale ein und schreiben die Preise an.
Zu den Aufgaben von Detailhandelsassistenten gehören auch Reinigungsarbeiten im Verkaufsgeschäft und im Warenlager.